プライバシーポリシー

株式会社S&E（以下「当社」といいます）は、当社が提供する 「スマログ」（モバイルアプリおよびウェブアプリ、以下「本サービス」といいます）における お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

本サービスでは、以下の情報を取得することがあります。

• アカウント情報：氏名、メールアドレス、所属会社名、業種、役職など
• 顧客管理情報：お客様が登録される顧客の氏名・連絡先・商談履歴・メモ
• 名刺画像・撮影画像：カメラまたはギャラリーから取得した画像
• 音声録音データ：商談・会話の録音データおよびその文字起こし結果
• 連絡先（任意）：端末の連絡先（明示的に許可した場合のみ）
• 位置情報（任意）：商談記録に紐付ける位置情報（明示的に許可した場合のみ）
• 利用状況データ：アプリの利用状況・クラッシュレポートなど

取得した情報は以下の目的のために利用します。

• 本サービスの提供・運営・改善
• 顧客管理機能・商談履歴管理機能・録音文字起こし機能の提供
• 名刺の自動読み取り（OCR）機能の提供
• 本人認証およびアカウント管理
• 有料プランの決済処理（Stripe利用）
• お問い合わせへの対応
• サービスに関する重要なお知らせの配信
• 不正利用の防止およびセキュリティの確保

本サービスは以下の端末権限を使用します。

• カメラ：名刺の撮影、商談写真の撮影、プロフィール画像の撮影に使用します。
• マイク：商談・会話の録音、音声メモの作成に使用します。
• 写真ライブラリ：商談写真や名刺画像をギャラリーから選択するために使用します。
• 顔認証 / 指紋認証：パスコードの代わりに本人確認を行うために使用します。
• 連絡先：顧客情報の登録時に連絡先を参照する場合に使用します（任意）。

これらの権限は、お客様が機能を利用される際に必要に応じて許可を求めます。 許可しない場合、該当機能はご利用いただけません。

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。 ただし、本サービスの提供のために必要な範囲で、以下の業務委託先にデータ処理を委託します。

• Google Cloud / Firebase（データ保管・認証・サーバーレス関数）
• Google Gemini（名刺OCR・録音の文字起こし・要約処理・相談室AIチャット・メール添削など）
• Stripe（クレジットカード決済処理）
• SendGrid（メール配信）

これらの委託先には、当社と同等以上のセキュリティ水準を求め、適切な契約のもと管理しています。

お客様のデータは Google Cloud Platform（東京リージョン）上のFirebaseに保管され、 通信は全て TLS 暗号化されています。データへのアクセスは、本人または管理者のみに制限されます。

お客様が本サービスのアカウントを保有している間、データを保持します。 アカウント削除時には、関連するデータも合理的な期間内に削除されます。 ただし、法令に基づく保存義務がある場合は、必要な期間保管します。

お客様は当社に対して、以下を求めることができます。

• 個人情報の開示・訂正・削除
• 個人情報の利用停止
• 本サービスからのアカウント削除

ご希望の方は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

本サービスのウェブサイトでは、利用状況の分析のために Cookie や解析ツール （Google Analytics など）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定により Cookie の利用を拒否することができます。

本サービスは、業務利用を想定したアプリのため、13歳未満の方の利用を想定していません。 13歳未満の方が個人情報を提供されたことが判明した場合、速やかに削除いたします。

本ポリシーは、必要に応じて変更されることがあります。 重要な変更がある場合、本サービス上または登録されたメールアドレス宛にお知らせします。